„Blizzard“ išbando naują „Overwatch Contenders“ pokalbio „Twitch“ moderavimo sistemą

„Twitch“ vartotojams, kurie nesusiejo savo „Blizzard Battle.net“ paskyrų, bus pateiktas automatinis atsakymas, raginantis susieti savo paskyras bandant kalbėtis.Nei „Blizzard“, nei „Twitch“ nepasakė, kaip tai tiesiogiai paveiks bet kurią sistemą. Neaišku, ar „Blizzard“ gali uždrausti žaidimus „Overwatch“ už blogą „Twitch“ elgesį. „Dot Esports“ kreipėsi į „Blizzard“ „Overwatch“ esporto komandą, kad gautų daugiau informacijos.

„Twitch“ pokalbis - ir moderavimas „Twitch“ - dažnai yra ginčo taškas esportuose; tai ne tik „Overwatch“ ar „Overwatch Contenders“ problema. Vartotojai, turintys santykinį anonimiškumą, jaučiasi drąsūs naudoti „Twitch“ pokalbius, kad paskleistų vitriolį, nesvarbu, ar tai būtų neapykantos kalba, ar draudžiamos emocijos. „Twitch chat“ yra vieta, kurią kai kurie mėgsta dėl greitai plintančių vidinių anekdotų, pavyzdžiui, „Overwatch“ C9 memas, tačiau dažnai yra kenksminga kitiems. Tai nėra iš prigimties bloga erdvė. Tai yra svarbi esporto palikimo dalis ir pagrindinis žaidėjo, kaip bendrauja esporto gerbėjai, tačiau įmonės, reguliuodamos erdvę, stengėsi išlaikyti šią istoriją. Nors esportas auga, vis daugiauasmeniniai renginiai, „Twitch chat“ iš esmės yra virtualus sporto stadionas - vienas anonimiškų trolių.

„Nors tiesioginis srautas labai padidino žiniasklaidos esporto pusę, per dažnai tai nepastebima. už tai, kad sukūrė ir skaitmeninius stadionus “, - TL Tayloras, žiniasklaidos mokslininkas ir knygos „Watch Me Play: Twitch and Rise of Game Live Streaming“ autorius, gruodžio pradžioje pasakojo „Dot Esports“. „Sinchroninis pokalbis, lydintis tiek daug tiesioginių srautų, yra galingas komponentas kuriant kolektyvinę patirtį, tačiau organizacijos dar neturi susidurti su tuo, kad, kaip ir fizinis stadionas, taip pat reikia jį valdyti.“

Tai nebuvo geriau iliustruota nei „Overwatch“ lygos „Vancouver Titans“ debiutas. „Overwatch League“ išplėtimo komanda tiesiogiai transliavo savo komandą ir prekės ženklo rodymą „Twitch“ iš Vankuverio „Canucks“ „Rogers“ arenos Kanadoje. Vankuveris pasirašė „Overwatch Contenders Korea“ aukščiausią komandą „Run Away“ ir išvedė juos visus į Kanadą debiutuoti. Bet „Twitch“ pokalbisbuvo ne kas kitas, o šventinis. Kai žiūrovai suprato, kad srautas visiškai nemoderuotas, „Twitch“ pokalbis nusileido į spiralinį rasistinės neapykantos kalbos ir ASCII dickų sūkurį.

„Dėl komunikacijos klaidos tiesioginis srautas nebuvo prižiūrimas“, Po įvykio gruodžio mėnesį „Dot Esports“ pasakojo „Vancouver Titans“ atstovas. „Tai gaila naujos komandos paleidimo. Ateities srautai tikrai bus moderuoti, kad tai nepasikartotų. “

Nuo to laiko šis įvykis buvo laikomas meistriškumo kursu, kaip nevaldyti didelio įvykio„ Twitch “. kas nemato vertės moderatorių komandoje. Jokių milžiniškų viešų pasekmių Vankuveryje dėl šios priežiūros nepatyrė, išskyrus žiniasklaidos komentarus „Twitter“. Tačiau tokie atvejai gali sukelti išorinį spaudimą tų, kurie nebūtinai supranta pramonę, sakė Tayloras.

„Šiais laikais esportas mėgsta pasiskelbti rimtu žiniasklaidos pramonės žaidėju, vienas kad grėbiamilžiniškos investicijos ir didžiulis augimas “, - sakė Tayloras. „Jei taip yra iš tikrųjų, atleisti gedimus darosi dar sunkiau. Tiesioginis srautas turi didžiulį potencialą kurti auditorijas ir pritraukti naujų. Organizacijoms ir jų prekės ženklams naudinga rimtai žiūrėti į savo erdvių valdymą bendruomenėje. “

„ Blizzard “nepasakė, ar ši nauja moderavimo sistema bus perkelta į„ Overwatch “lygą ar net į„ Overwatch Contenders “ 2019 m. Sezonas - ir per mažai detalių, kad tikrai būtų galima numatyti jo sėkmę. Vienas iš labiau paplitusių argumentų dėl „Reddit“ prieš moderavimo priemones yra tas, kad jis potencialius žiūrovus decentralizuos nuo „Overwatch Contenders“ žiūrėjimo, kuris jau dabar yra nenuoseklus.

Ir tiesa, kad „Overwatch Contenders“ žiūrovų skaičius yra menkas, tačiau viena didžiausių „Twitch“ toksiškumo problemų yra ta, kad žmonės yra anonimiški, o tai siejama su netinkamu elgesiu. Žmonės nebijo savo elgesio pasekmių, jeiniekas nežino, kas jie yra. Teoriškai „Blizzard Battle.net“ paskyros susiejimas su „Twitch“ šiek tiek sumažina anonimiškumą ir skatina žiūrovus elgtis pokalbyje. Žinoma, yra būdų, kaip tai apeiti, tačiau tam reikia sukurti kitą paskyrą. („Blizzard Battle.net“ paskyros yra nemokamos, tačiau individualūs žaidimai kainuoja. Norint susieti paskyras nereikia pirkti žaidimų.)

Atsiskaitomumas gali būti žingsnis link sveikesnio „Twitch“ pokalbio. tai neatleidžia įmonės ir jos komandų iš išplėstinių moderavimo pastangų.